適正利用ポリシー
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本文書は現状のまま提供されるものであり、外部の弁護士による審査はまだ受けておりません。
1. 目的
本ポリシーは、Workablyにおいて行ってはならない事項を定めるものです。本ポリシーは、お客様のAIチームが構築する事業、お客様のパーティションでホスティングされるサイト、公開されるコンテンツ、送信されるメール、およびパーソナルアシスタントの利用など、お客様のアカウントにおけるすべての事項に適用されます。Autopilotモードが有効な場合も同様に適用されます。お客様は、お客様に代わって行動するAIエージェントによるものを含め、お客様のアカウントで行われる行為について責任を負うものとします。
本ポリシーは、利用規約の一部を構成します。
2. 禁止される事業およびコンテンツ
お客様は、Workablyを利用して、以下のいずれかを構築、ホスティング、宣伝または販売してはなりません。
- フィッシングおよび詐欺：他の組織もしくは個人になりすます、虚偽の口実で認証情報もしくは決済情報を収集する、またはその他の方法で人を欺いて金銭もしくはデータを提供させるページまたはメッセージ。
- マルウェア：ウイルス、スパイウェア、ランサムウェア、認証情報を窃取するプログラム、またはシステムへの不正アクセスを目的として作成されたツール。
- アダルトコンテンツ：ポルノグラフィおよび性的サービス。未成年者が関わる性的コンテンツは一切禁止されており、発見した場合は関係機関に通報します。
- 賭博：カジノ、賭け事、宝くじ、その他金銭を賭けて行う類似のゲーム。
- 武器：銃器、弾薬、爆発物、およびこれらの部品または製造方法。
- 偽造品および権利侵害品：偽ブランド品、海賊版のソフトウェアまたはメディア、および他者の著作権または商標権を侵害するコンテンツ。
- 一攫千金をうたう商法：収入または利益を約束するオファー、ねずみ講およびマルチ商法、「保証つき」をうたう投資またはトレーディングの手法、その他これらに類するもの。
- 医療に関する効能の標榜：疾病の診断、治療、治癒または予防をうたう商品またはコンテンツ、未承認の医薬品、および処方薬。
- 違法薬物および規制薬物。
- 許認可を得ていない規制対象の金融サービス：貸付、投資助言、資金移動、およびトークンまたはコインの販売・募集。
- ヘイト、嫌がらせおよび暴力：属性を理由に人を攻撃するコンテンツ、個人を脅迫しもしくは嫌がらせを行うコンテンツ、または暴力もしくはテロリズムを助長するコンテンツ。
- 偽のレビューおよびエンゲージメント：捏造したお客様の声、購入したフォロワー、または虚偽の評価。
- プライバシーの侵害：個人データの販売、ストーキング用のツール、または本人の同意を得ない私的情報の公開。
- お客様の所在地、当社の所在地、またはお客様の顧客の所在地において違法となるすべてのもの。
上記は例示であり、すべてを網羅するものではありません。当社は、同様のリスクを生じさせるその他の利用を拒否することがあります。
3. 誠実なマーケティング
- 成果、収益、健康、節約効果または性能に関するものを含め、裏づけのない主張をしないでください。
- 顧客、ロゴ、統計、受賞歴または推薦を捏造しないでください。
- 価格、更新条件および返金条件は、顧客が支払う前に明確に表示してください。
- 実際の販売者を明示してください。販売サイトには、販売者が誰であるか、およびその連絡方法を表示しなければなりません。
監査担当エージェントは、裏づけのない主張の一部を自動的に指摘します。このチェックは、お客様ご自身による確認に代わるものではありません。
4. 営業メールに関する規則
営業メールは、お客様の名義で送信されます。以下の規則は、すべてのメッセージに適用されます。そのうちいくつかは本サービスにより強制的に適用され、無効にすることはできません。
連絡してよい相手
- 購入、賃借または大量スクレイピングによるリストの禁止。第三者から購入もしくは賃借したリスト、または自動スクレイピングにより収集したアドレスをアップロードし、または使用することはできません。
- 業務上の関連性。連絡は、相手の職業上の立場に対してのみ、その役割または事業に関連する提案について行ってください。
- 同意を必要とする法域はブロックされます。法令は国によって異なります。受信者の法域が、最初の商業メールの送信前に同意を得ることを求めている場合、当該受信者は標準でブロックされます。このような受信者に連絡できるのは、お客様が当該受信者から有効かつ記録に残る同意を得ている場合に限られます。
- 配信を停止した方、苦情を申し立てた方、または連絡しないよう求めた方には、決して連絡しないでください。送信抑止は、お客様のアカウント全体に適用されます。
すべてのメールに記載すべき事項
- 有効に機能する配信停止リンク。オプトアウトの申し出は、速やかにかつ自動的に反映されます。
- 送信者の有効な所在地の住所（郵送先住所）。
- 実際の送信者の表示。ヘッダーの偽造、誤解を招く「差出人」名の使用、および他人へのなりすましは禁止します。
- 誠実な件名。欺瞞的な件名、偽の「Re:」や「Fwd:」、および虚偽の緊急性を装う表現は禁止します。
送信方法
- 1日あたりの送信上限はプランによって異なり、新規アカウントの場合、または苦情率もしくはバウンス率が高い場合には、引き下げられることがあります。
- 複数のアカウントを開設する、送信者の名義を使い回すなどの方法により、上限、ブロックまたは送信抑止を回避しようとしないでください。
- フォローアップは、受信者が拒否の返信をした場合、または配信を停止した場合に終了します。
これらの規則を遵守したことのみをもって、キャンペーンがすべての国において適法となるわけではありません。お客様は、CAN-SPAM、GDPRおよびePrivacy規則、CASL、韓国の「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」など、お客様および受信者に適用される法令を遵守する責任を引き続き負います。
5. AIであることの開示
- AIエージェントを人間であるかのように見せないでください。顧客から相手がAIであるかを尋ねられた場合は、事実に即して回答しなければなりません。
- 法令により求められる場合、本サービスが付加するAI生成コンテンツである旨の表示を維持してください。
- 実在の人物を装う欺瞞的な模倣、または健康、安全、財産もしくは投票に関わる重要な事実について人を誤認させることを目的としたコンテンツを作成するために、本サービスを利用しないでください。
6. プラットフォームおよびセキュリティ
- 他のお客様のパーティションへのアクセスを試みないでください。また、本サービスから、本サービスまたは第三者に対して探査、スキャンまたは攻撃を行わないでください。
- パーティションを、暗号資産のマイニング、オープンプロキシ、トラフィックの中継、またはお客様の事業と無関係な大量のファイル配布に使用しないでください。
- プランに見合わない過大な負荷を本サービスにかけないでください。また、プランで認められている場合を除き、アクセス権を再販売しないでください。
- 競合するAIモデルの学習用データセットを構築するために、本サービスを利用しないでください。
7. お客様の決済アカウント
お客様は、ご自身が保有する決済アカウントを通じて販売を行い、その販売における販売者（merchant of record）となります。Workablyがお客様の顧客の支払金を預かることはありません。お客様は、接続する決済事業者の規則（本ポリシーより厳格な場合があります）を遵守し、かつ、顧客に表示した返金および解約の条件を守らなければなりません。
8. 違反への対応
当社は、本ポリシーの違反があったと合理的に判断した場合、リスクの程度に応じて、事前の通知の有無にかかわらず、以下のいずれかの措置を講じることがあります。
- 個別のメール、記事またはページのブロックまたは保留
- 営業メールの一時停止または送信上限の引き下げ
- サイトの公開停止
- アカウントの停止または解約
- 違法行為についての、関係当局または影響を受ける決済事業者への通報
合理的かつ適法である場合、当社は、発生した事象をお客様に通知し、是正またはデータのエクスポートの機会を提供します。違反を理由として解約されたアカウントについては、法令により求められる場合を除き、料金は返金されません。
9. 不正利用の報告
Workablyのお客様から望まないメールを受け取った場合、またはworkably.devでホスティングされているサイトが本ポリシーに違反していることを発見した場合は、該当するメッセージまたはページのアドレスを添えて、support@workably.devまでご連絡ください。当社は、すべての報告を確認します。