이용 제한 정책
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1. 목적
이 정책은 Workably로 해서는 안 되는 일을 정합니다. 이 정책은 이용자의 AI 팀이 만드는 사업, 이용자의 파티션에 호스팅되는 사이트, 게시되는 콘텐츠, 발송되는 이메일, 개인 비서의 이용 등 이용자 계정의 모든 것에 적용됩니다. Autopilot 모드가 켜져 있는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 이용자를 대신하여 행동하는 AI 에이전트의 행위를 포함하여, 이용자의 계정에서 이루어지는 일에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
이 정책은 이용약관의 일부입니다.
2. 금지되는 사업 및 콘텐츠
이용자는 다음 중 어느 것도 Workably를 이용하여 제작, 호스팅, 홍보 또는 판매할 수 없습니다.
- 피싱 및 사기: 다른 기관이나 사람을 사칭하거나, 거짓된 명목으로 로그인 정보나 결제 정보를 수집하거나, 그 밖의 방법으로 사람을 속여 금전이나 데이터를 넘기게 하는 페이지 또는 메시지.
- 악성 소프트웨어: 바이러스, 스파이웨어, 랜섬웨어, 계정 정보 탈취 프로그램 또는 시스템에 무단으로 접근하기 위하여 만들어진 도구.
- 성인 콘텐츠: 음란물 및 성적 서비스. 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠는 엄격히 금지되며 신고 조치됩니다.
- 도박: 카지노, 베팅, 복권 및 금전을 걸고 하는 유사한 게임.
- 무기: 총기, 탄약, 폭발물 및 그 부품 또는 제조 방법.
- 위조품 및 권리 침해 상품: 가짜 브랜드 상품, 불법 복제 소프트웨어 또는 미디어, 타인의 저작권이나 상표권을 침해하는 콘텐츠.
- 일확천금형 상품: 소득이나 수익을 약속하는 제안, 피라미드 및 다단계 방식, “보장형” 투자 또는 매매 시스템 및 이와 유사한 것.
- 의학적 효능 주장: 질병을 진단, 치료, 완치 또는 예방한다고 주장하는 제품이나 콘텐츠, 미승인 의약품 및 전문의약품.
- 불법 마약류 및 규제 약물.
- 인허가 없는 규제 대상 금융 서비스: 대출, 투자 자문, 송금, 토큰 또는 코인의 발행·판매.
- 혐오, 괴롭힘 및 폭력: 정체성을 이유로 사람을 공격하거나, 개인을 위협하거나 괴롭히거나, 폭력 또는 테러를 조장하는 콘텐츠.
- 허위 후기 및 조작된 반응: 지어낸 이용 후기, 구매한 팔로워 또는 조작된 평점.
- 사생활 침해: 개인정보 판매, 스토킹 도구 또는 당사자의 동의 없이 개인에 관한 사적인 정보를 공개하는 행위.
- 이용자가 있는 곳, 당사가 있는 곳 또는 이용자의 고객이 있는 곳에서 불법인 모든 것.
위 목록은 전부가 아닙니다. 당사는 유사한 위험을 발생시키는 그 밖의 이용을 거절할 수 있습니다.
3. 정직한 마케팅
- 성과, 수익, 건강, 절감 효과 또는 성능에 관한 주장을 포함하여, 근거를 제시할 수 없는 주장을 하지 마십시오.
- 고객, 로고, 통계, 수상 실적 또는 추천사를 지어내지 마십시오.
- 고객이 결제하기 전에 가격, 갱신 조건 및 환불 조건을 명확하게 표시하십시오.
- 실제 판매자를 밝히십시오. 판매 사이트에는 판매자가 누구인지와 연락 방법을 표시하여야 합니다.
검수 담당 에이전트는 근거 없는 주장 중 일부를 자동으로 표시합니다. 이 점검은 이용자 본인의 검토를 대체하지 않습니다.
4. 영업 메일 규칙
영업 메일은 이용자의 명의로 발송됩니다. 아래 규칙은 모든 메일에 적용됩니다. 그중 일부는 서비스가 강제로 적용하며 해제할 수 없습니다.
연락할 수 있는 대상
- 구매·임차하거나 대량으로 수집(스크래핑)한 명단 금지. 제3자로부터 구매하거나 임차한 명단 또는 자동화된 스크래핑으로 수집한 주소를 업로드하거나 사용할 수 없습니다.
- 업무 관련성. 상대방의 직무 또는 사업과 관련된 제안에 한하여, 직업상 지위에 있는 상대방에게만 연락하십시오.
- 동의가 필요한 관할 지역은 차단됩니다. 법령은 국가마다 다릅니다. 수신자의 관할 지역이 최초의 광고성 이메일을 발송하기 전에 동의를 요구하는 경우, 해당 수신자는 기본적으로 차단됩니다. 이러한 수신자에게는 이용자가 그 수신자로부터 받은 유효하고 문서로 증빙되는 동의를 보유한 경우에만 연락할 수 있습니다.
- 수신을 거부하였거나, 불만을 제기하였거나, 연락하지 말 것을 요청한 사람에게는 절대 연락하지 마십시오. 발송 제외는 이용자의 계정 전체에 적용됩니다.
모든 이메일에 포함되어야 하는 사항
- 작동하는 수신거부 링크. 수신거부 요청은 신속하게 자동으로 처리됩니다.
- 발신자의 유효한 실제 우편 주소.
- 실제 발신자 신원. 헤더 위조, 오해를 일으키는 “보낸 사람” 이름, 타인 사칭은 금지됩니다.
- 정직한 제목. 기만적인 제목, 허위 “Re:” 또는 “Fwd:” 표시, 거짓된 긴급성 표현은 금지됩니다.
발송 방법
- 일일 발송 한도는 요금제에 따라 다르며, 신규 계정이거나 불만 접수율 또는 반송률이 높은 경우 낮아질 수 있습니다.
- 여러 계정을 개설하거나 발신자 신원을 바꿔 가며 사용하는 등의 방법으로 한도, 차단 또는 발송 제외를 우회하려고 시도하지 마십시오.
- 수신자가 거절의 뜻으로 회신하거나 수신을 거부하면 후속 메일 발송은 중단됩니다.
이 규칙을 준수한다는 것만으로 캠페인이 모든 국가에서 적법해지는 것은 아닙니다. CAN-SPAM, GDPR 및 ePrivacy 규정, CASL, 대한민국 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 이용자와 수신자에게 적용되는 법령을 준수할 책임은 계속 이용자에게 있습니다.
5. AI 고지
- AI 에이전트를 사람인 것처럼 제시하지 마십시오. 고객이 AI와 대화하고 있는지 묻는 경우 사실대로 답하여야 합니다.
- 법령이 요구하는 경우, 서비스가 추가한 AI 생성 콘텐츠 표시를 유지하십시오.
- 실존 인물을 기만적으로 모방한 콘텐츠나, 건강, 안전, 재정 또는 투표에 중요한 사실에 관하여 사람들을 오도하도록 만들어진 콘텐츠를 제작하는 데 서비스를 이용하지 마십시오.
6. 플랫폼 및 보안
- 다른 고객의 파티션에 접근을 시도하지 마십시오. 또한 서비스를 대상으로, 또는 서비스를 발판으로 다른 대상을 탐색, 스캔 또는 공격하지 마십시오.
- 파티션을 암호화폐 채굴, 오픈 프록시, 트래픽 중계 또는 이용자의 사업과 무관한 대량 파일 배포에 이용하지 마십시오.
- 요금제에 비추어 과도한 부하를 서비스에 가하지 마십시오. 또한 요금제가 허용하는 경우를 제외하고 접근 권한을 재판매하지 마십시오.
- 경쟁 AI 모델을 학습시키기 위한 데이터세트를 구축하는 데 서비스를 이용하지 마십시오.
7. 이용자의 결제 계정
이용자는 자신이 보유한 결제 계정을 통하여 판매하며, 자신의 판매에 대한 판매 당사자(merchant of record)입니다. Workably는 어떠한 경우에도 이용자 고객의 결제 대금을 보관하지 않습니다. 이용자는 연결한 결제대행사의 규칙을 준수하여야 하며, 그 규칙은 이 정책보다 엄격할 수 있습니다. 또한 이용자는 고객에게 표시한 환불 및 취소 조건을 지켜야 합니다.
8. 위반 시 조치
이 정책이 위반되었다고 합리적으로 판단하는 경우, 당사는 위험의 정도에 따라 사전 통지를 하거나 하지 않고 다음 중 어느 조치든 취할 수 있습니다.
- 개별 이메일, 게시글 또는 페이지의 차단 또는 보류
- 영업 메일 발송의 일시 중지 또는 발송 한도 축소
- 사이트의 오프라인 전환
- 계정의 정지 또는 해지
- 불법 행위를 관계 기관 또는 영향을 받은 결제대행사에 신고
합리적이고 적법한 범위에서 당사는 발생한 일을 알리고, 이를 바로잡거나 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다. 위반으로 해지된 계정에 대해서는 법령이 요구하는 경우를 제외하고 요금을 환불하지 않습니다.
9. 악용 신고
Workably 고객으로부터 원하지 않는 이메일을 받았거나, workably.dev에 호스팅된 사이트가 이 정책을 위반하는 것을 발견한 경우, 해당 메일 또는 페이지 주소를 포함하여 support@workably.dev로 알려 주시기 바랍니다. 당사는 모든 신고를 검토합니다.