이용약관
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1. 운영자
Workably는 대한민국에 설립된 회사인 팀플럿 주식회사(Teamplut Inc.)(이하 “Workably” 또는 “당사”)가 운영합니다. 이 약관은 이용자와 Teamplut Inc. 사이의 계약입니다. 이용자는 계정을 만들거나 서비스를 이용함으로써 이 약관과 개인정보 처리방침 및 이용 제한 정책에 동의하게 됩니다.
회사 또는 고객을 대신하여 Workably를 이용하는 경우, 이용자는 그들을 대신하여 이 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.
2. 서비스
Workably는 한 사람이 AI 에이전트의 도움을 받아 소규모 온라인 사업을 시작하고 운영할 수 있도록 돕는 소프트웨어를 제공합니다. 요금제에 따라 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 디스크 공간, 데이터베이스 및 workably.dev의 서브도메인으로 구성된, 당사 서버 내 전용 파티션
- 정해진 역할(CEO, 리서처, 빌더, 마케터, 영업 담당, 고객지원, 검수 담당)을 맡은 AI 에이전트. 이들은 사업 아이디어를 제안하고, 제품과 판매 사이트를 만들어 배포하며, 영업 메일을 작성하여 발송하고, 콘텐츠를 발행하고, 이용자의 고객에게 응대하고, 이용자에게 보고합니다.
- Stripe, PayPal 등 이용자가 보유한 결제 계정과의 연결
- 할 일, 알림, 메모, 조사, 초안 작성 등의 작업을 돕는 개인 AI 비서
당사는 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 변경으로 인하여 유료 요금제에 포함된 내용이 실질적으로 줄어드는 경우, 당사는 합리적으로 가능한 범위에서 사전에 이를 알립니다.
3. 계정
- 이용자는 거주지에서 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 연령이어야 하며, 만 18세 이상이어야 합니다.
- 이용자는 정확한 정보를 제공하고 로그인 정보를 안전하게 관리하여야 합니다. 계정에서 이루어지는 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 다른 사람이 계정에 접근하였다고 판단되는 경우 지체 없이 support@workably.dev로 알려 주시기 바랍니다.
4. 요금제, 결제 및 크레딧
Workably는 Free 요금제와 유료 요금제를 제공합니다. 현재 가격과 요금제별 제공 내용은 당사 웹사이트의 요금 안내에 표시되어 있습니다. 가격은 미국 달러 기준이며, 이용자에게 적용될 수 있는 세금은 포함되어 있지 않습니다.
- 구독. 유료 요금제는 월 단위 또는 연 단위로 선불 결제되며, 이용자가 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 해지하는 경우 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
- 크레딧. 요금제에는 AI 작업량을 측정하는 크레딧이 매월 일정량 포함됩니다. 당사가 달리 명시하지 않는 한, 사용하지 않은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않으며 현금 가치가 없습니다.
- 한도. 요금제에는 회사 수, 사이트 수, 저장 용량, 일일 영업 메일 발송 수, 주간 게시글 수 등의 한도가 있습니다. 당사는 이러한 한도를 기술적인 방법으로 적용할 수 있습니다.
- Founding 500. 최초 500명의 유료 고객은 구독이 중단 없이 유지되는 동안 해당 유료 요금제 정가의 40%를 할인받습니다. 이 할인은 양도할 수 없습니다.
- 수수료. 당사는 이용자의 판매에 대하여 0%의 수수료를 부과합니다. 이용자의 결제대행사는 자체 수수료를 부과하며, 이는 이용자와 해당 결제대행사 사이의 사항입니다.
- 환불. 법령이 이용자에게 청약철회권 또는 환불받을 권리를 부여하는 경우 그 권리가 적용됩니다. 그 밖의 경우, 이미 개시된 기간에 대한 결제 금액은 환불되지 않습니다.
- 가격 변경. 당사는 정가를 변경할 수 있습니다. 변경된 가격은 이용자의 다음 갱신 시점부터 적용되며, 당사는 사전에 이를 통지합니다.
5. 이용자의 판매와 결제 계정
이 조항은 Workably가 작동하는 방식의 중요한 부분을 설명합니다.
- 결제를 받으려면 Stripe, PayPal 등에서 이용자가 보유한 결제 계정을 연결하여야 합니다. 이용자와 해당 결제 서비스 제공자의 관계에는 그 제공자의 약관이 적용됩니다.
- Workably로 만든 사이트를 통하여 판매되는 모든 것에 대하여 이용자가 판매자이자 판매 당사자(merchant of record)입니다. 매매계약은 이용자와 이용자의 고객 사이에 체결됩니다.
- Workably는 어떠한 경우에도 이용자의 판매 대금을 보관하지 않습니다. 결제 대금은 이용자의 고객으로부터 이용자의 결제 계정으로 전달됩니다. 당사는 이용자의 판매와 관련하여 지급결제기관, 에스크로 사업자, 마켓플레이스 운영자 또는 재판매업자가 아닙니다.
- 이용자는 자신의 제품, 가격, 고객 대상 약관, 환불, 지불 거절(차지백), 분쟁, 청구서, 소비자 보호 법령상 의무, 인허가 및 판매와 관련된 모든 세금에 대하여 책임을 집니다.
- 당사는 서비스가 보고서를 표시하고 이용자의 제품을 전달할 수 있도록, 결제가 완료되었다는 사실 등 제한된 정보를 이용자의 결제 서비스 제공자로부터 받을 수 있습니다.
6. AI 생성 콘텐츠
Workably가 만들어 내는 아이디어, 조사 결과, 코드, 웹사이트, 이메일, 블로그 글, 고객지원 답변, 보고서 및 비서의 답변은 AI 모델이 생성하며, 여기에는 제3자 제공업체가 공급하는 모델이 포함됩니다.
- AI가 생성한 결과물은 부정확하거나, 불완전하거나, 최신 정보가 아니거나, 이용자의 목적에 적합하지 않을 수 있습니다. 또한 다른 이용자를 위하여 생성된 콘텐츠와 유사할 수 있습니다.
- 검수 담당 에이전트는 자동화된 점검 기능입니다. 일부 오류를 줄여 주지만, 콘텐츠가 정확하거나 적법하다는 것을 보증하지 않습니다.
- 이용자는 결과물에 의존하거나 이를 게시 또는 발송하기 전에 검토할 책임이 있으며, 이는 Autopilot 모드가 켜져 있는 경우에도 같습니다.
- 법령이 AI 생성 콘텐츠 또는 자동화된 상호작용이라는 사실을 그 상대방에게 알리도록 요구하는 경우, 이용자는 Workably가 추가한 고지를 유지하여야 하며 이용자에게 적용되는 그 밖의 고지를 추가하여야 합니다.
- 서비스가 생성한 어떠한 내용도 법률, 세무, 재무, 의료 또는 그 밖의 전문적인 자문이 아닙니다.
7. 성과 미보장
Workably는 도구입니다. 당사는 매출, 소득, 이익, 고객, 영업 메일에 대한 회신, 검색 순위, 트래픽 또는 그 밖의 어떠한 사업 성과도 약속하거나 보장하지 않습니다. “실행 예시”를 포함하여 당사 웹사이트에 표시된 사례는 예시일 뿐이며, 일반적이거나 기대할 수 있는 결과가 아닙니다. 새로 시작한 사업 중 상당수는 판매가 전혀 이루어지지 않습니다.
8. 이용자의 콘텐츠와 데이터
- 소유권. 이용자와 당사 사이에서, 이용자가 제공한 콘텐츠는 이용자의 소유이며, 이용자의 사이트와 제품 파일을 포함하여 서비스가 이용자를 위하여 생성한 결과물도 법령이 허용하는 범위에서 이용자의 소유입니다.
- 당사에 대한 이용 허락. 이용자는 당사가 서비스를 제공하고, 보호하고, 지원하는 데 필요한 범위에서만 이용자의 콘텐츠를 호스팅, 복제, 처리 및 표시할 수 있는 제한적인 이용 권한을 당사에 부여합니다.
- 내보내기. 이용자는 계정이 활성 상태인 동안 언제든지 사이트, 콘텐츠 및 데이터를 내보낼 수 있습니다.
- 이용자의 고객 데이터. 이용자의 파티션에 이용자의 고객 또는 영업 메일 수신자에 관한 개인정보가 포함된 경우, 그 이용 목적과 방법은 이용자가 결정하며, 당사는 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 이용자를 대신하여 이를 처리합니다.
- 당사의 자료. Workably 소프트웨어, 브랜드 및 웹사이트에 대한 권리는 당사에 남습니다. 이 약관은 서비스 이용을 넘어서는 권리를 이용자에게 부여하지 않습니다.
9. 이용 제한과 영업 메일
이용자는 이용 제한 정책을 준수하여야 합니다. 이 정책은 금지되는 사업 유형과 영업 메일에 관한 규칙을 정하며, 여기에는 구매한 명단의 사용 금지, 수신거부 및 우편 주소 표시 요건, 사전 동의를 요구하는 관할 지역 수신자의 차단이 포함됩니다. Workably를 통하여 발송되는 이메일은 이용자의 명의로 발송되며, 그에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
10. 이용 정지 및 해지
- 이용자는 언제든지 Workably 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.
- 당사는 이용자가 이 약관 또는 이용 제한 정책을 위반하였거나, 계정이 보안상 또는 법적 위험을 발생시키거나, 다른 고객에 대한 서비스의 메일 전달률 또는 평판을 해치거나, 결제가 연체되었다고 합리적으로 판단하는 경우, 통지를 하거나 하지 않고 계정을 정지 또는 제한하거나, 사이트를 오프라인으로 전환하거나, 영업 메일 발송을 일시 중지하거나, 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
- 당사는 중대하거나 반복적인 위반이 있는 경우 계정을 해지할 수 있습니다. 합리적이고 적법한 범위에서 당사는 그 사유를 알리고 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다.
- 계정이 해지된 후 당사는 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 이용자의 파티션과 계정 데이터를 삭제합니다.
11. 면책 및 책임
서비스는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 당사는 법령이 허용하는 범위에서 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함한 묵시적 보증을 배제합니다. 당사는 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것임을 보증하지 않습니다.
법령이 허용하는 범위에서 당사는 일실이익, 매출 손실, 데이터 손실 또는 간접손해나 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스와 관련된 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 사건이 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 당사에 지급한 금액으로 제한됩니다. 이 약관의 어떠한 내용도 법령상 제한할 수 없는 책임이나, 이용자가 거주하는 국가의 강행법규에 따라 소비자로서 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
이용자는 이용자의 제품, 판매, 영업 메일 또는 이 약관 위반으로 인하여 제기된 제3자의 청구로 당사가 입은 합리적인 손실과 비용을 부담하는 데 동의합니다.
12. 변경, 준거법 및 문의
- 변경. 당사는 이 약관을 개정할 수 있습니다. 당사는 새 버전을 새로운 날짜와 함께 이곳에 게시하며, 중요한 변경 사항은 이용자에게 통지합니다. 변경의 효력이 발생한 후 서비스를 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
- 준거법. 이 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 이는 이용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 규정에 영향을 미치지 않습니다.
- 문의. 팀플럿 주식회사(Teamplut Inc.), 대한민국. 이메일: support@workably.dev.