개인정보 처리방침
이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 이 번역본과 영문본 사이에 차이가 있는 경우 영문본이 우선하며, 영문본이 정본입니다.
이 문서는 현재 상태 그대로 제공되며, 아직 외부 법률 전문가의 검토를 받지 않았습니다.
1. 책임 주체
Workably는 대한민국의 팀플럿 주식회사(Teamplut Inc.)가 운영합니다. 제2항 및 제3항에 기술된 개인정보에 대해서는 당사가 컨트롤러(개인정보처리자)의 지위에 있습니다. 이용자 또는 이용자의 AI 팀이 이용자의 고객, 영업 메일 수신자 등 다른 사람에 관하여 이용자의 파티션에 저장한 개인정보에 대해서는 이용자가 컨트롤러(개인정보처리자)이며, 당사는 이용자의 프로세서(수탁자)로서 이를 처리합니다(제4항 참조).
개인정보 관련 문의: support@workably.dev.
2. 수집하는 정보
이용자가 제공하는 정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 로그인 정보 및 이용자가 선택한 서브도메인 이름.
- 설정 답변 및 프롬프트: 설정 질문에 대한 답변과 이용자가 AI 팀 및 비서에게 내린 지시.
- 비서 콘텐츠: 개인 비서로 작성한 할 일, 알림, 메모 및 초안.
- 고객지원 메시지: 도움을 요청하면서 당사에 보낸 내용.
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 이용 및 로그 데이터: 콘솔에서의 작업, 에이전트 활동, 크레딧 사용량, IP 주소, 브라우저 유형 및 시각 기록(타임스탬프).
- 구독 정보: 요금제, 결제 주기 및 결제 상태. Workably 구독에 사용되는 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 당사 서버에 저장되지 않습니다.
- 추천 정보: 추천 코드가 포함된 링크를 통하여 방문한 경우 그 추천 코드.
이용자의 판매에 관한 정보
이용자의 고객은 이용자가 연결한 결제 계정으로 대금을 지급합니다. Workably는 그 대금을 받거나 보관하지 않습니다. 당사는 서비스가 이용자의 제품을 전달하고 보고서를 표시할 수 있도록, 이용자가 선택한 결제 서비스 제공자로부터 결제 상태, 금액 등 제한된 정보를 받습니다.
3. 이용 목적과 처리 근거
- 서비스 제공(파티션 생성, 에이전트 실행, 사이트 호스팅, 비서 운영, 보고서 발송). 근거: 이용자와 체결한 계약의 이행.
- 구독 요금 청구 및 회계 기록 보관. 근거: 계약 및 법적 의무.
- 서비스 보안 유지 및 악용 방지. 영업 메일에 대한 점검과 이용 제한 정책의 집행을 포함합니다. 근거: 정당한 이익 및 법적 의무.
- 문제 해결 및 서비스 개선. 이용 및 로그 데이터를 활용합니다. 근거: 정당한 이익.
- 서비스 관련 안내 발송. 보안 안내, 결제 안내, 이 문서들의 변경 안내 등이 해당합니다. 근거: 계약 및 정당한 이익.
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
4. 파티션 내 데이터
이용자의 파티션에는 이용자로부터 구매한 고객, 이용자의 고객지원 주소로 문의한 사람, 이용자의 영업 메일 수신자 등 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 데이터에 대해서는 다음과 같습니다.
- 이용자가 처리 목적을 결정하며, 적법한 처리 근거를 갖추고, 자체 개인정보 처리방침을 마련하고, 해당 정보주체의 요청에 응답할 책임은 이용자에게 있습니다.
- 당사는 이용자의 지시에 따라 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 이를 처리하며, 다른 고객의 파티션과 분리하여 보관합니다.
- 당사는 수신을 거부한 사람에게 다시 연락이 가지 않도록 수신거부 요청 등 발송 제외 기록을 유지합니다. 이 기록을 삭제하면 그 목적을 달성할 수 없으므로, 당사는 계정이 해지된 후에도 이 기록을 보관할 수 있습니다.
Workably 고객이 보낸 이메일을 받았고 더 이상 받고 싶지 않은 경우, 메일에 포함된 수신거부 링크를 이용하거나 support@workably.dev로 연락해 주시기 바랍니다.
5. AI 처리
결과물을 생성하기 위하여 서비스는 관련 프롬프트, 설정 답변 및 이용자 파티션의 맥락 정보를 AI 모델에 전송하며, 여기에는 제3자 AI 모델 제공업체가 운영하는 모델이 포함됩니다. 이들 제공업체는 결과를 반환하기 위하여 당사를 대신하여 데이터를 처리합니다. 꼭 필요한 경우가 아니라면 프롬프트에 민감한 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.
서비스가 생성한 콘텐츠는 AI가 생성한 것입니다. 부정확할 수 있으므로 이에 의존하기 전에 검토하여야 합니다.
6. 수탁업체 및 정보 공유
당사는 다음 유형의 서비스 제공업체를 이용합니다.
- 클라우드 호스팅: Amazon Web Services (AWS). 서버, 저장소 및 데이터베이스에 이용합니다.
- AI 모델 제공업체: 텍스트, 코드 및 그 밖의 결과물을 생성하는 데 이용합니다.
- 이용자가 선택한 결제대행사: Stripe, PayPal 등 이용자가 연결한 결제 계정으로, 이용자 및 이용자의 고객과의 관계에서 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 운영됩니다.
- 구독 결제 및 이메일 발송 제공업체: Workably 구독 요금을 청구하고 이메일을 전달하는 데 이용합니다.
당사는 또한 법령이 요구하는 경우, 사람과 서비스의 권리 및 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 합병이나 영업 양도의 일환인 경우 데이터를 공개하며, 합병이나 영업 양도의 경우에는 이용자에게 이를 알립니다.
7. 국외 이전
Teamplut Inc.는 대한민국에 소재하며, 당사의 제공업체는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 유럽경제지역, 영국 또는 스위스의 개인정보가 적정성 결정을 받지 않은 국가로 이전되는 경우, 당사는 표준계약조항 등 적절한 안전조치에 근거하여 이전합니다.
8. 보유 및 삭제
- 당사는 계정이 활성 상태인 동안 계정 및 파티션 데이터를 보관합니다.
- 이용자가 계정을 해지하거나 데이터 삭제를 요청하면, 당사는 파티션의 내용을 포함하여 해당 데이터를 지체 없이 삭제하거나 익명처리합니다. 백업에 남은 사본은 통상적인 백업 주기에 따라 덮어쓰기됩니다.
- 당사는 결제 기록 등 법령상 보관이 요구되는 정보와 제4항에 기술된 발송 제외 기록을 보관합니다.
삭제를 요청하려면 계정에 등록된 이메일 주소에서 support@workably.dev로 메일을 보내 주시기 바랍니다. 삭제는 되돌릴 수 없으므로, 보관하려는 자료는 먼저 내보내시기 바랍니다.
9. 이용자의 권리
이용자는 거주 지역에 따라, GDPR 및 대한민국 개인정보 보호법에 따른 경우를 포함하여, 다음과 같은 권리를 가집니다.
- 당사가 보유한 이용자의 개인정보를 열람하고 사본을 받을 권리
- 부정확한 정보의 정정을 요구할 권리
- 개인정보의 삭제를 요구할 권리
- 정당한 이익에 근거한 처리를 포함하여, 처리를 제한하거나 처리에 반대할 권리
- 이동 가능한 형식으로 개인정보를 받을 권리
- 동의에 근거한 처리의 경우 동의를 철회할 권리
- 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리
이러한 권리를 행사하려면 support@workably.dev로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 조치에 앞서 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 당사는 자동화된 처리에만 근거하여 이용자에게 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다.
10. 브라우저 저장소
이 웹사이트는 가입 절차가 작동하도록 이용자 브라우저의 로컬 저장소에 소량의 정보를 저장합니다. 저장되는 정보는 프롬프트 입력란에 입력한 텍스트, 선택한 모드, 그리고 링크에 추천 코드가 포함된 경우 그 추천 코드입니다. 이용자가 언어를 선택하면, 로그인 후 이용하는 앱에서도 같은 언어가 표시되도록 그 선택이 로컬 저장소와 wlang이라는 이름의 쿠키에 저장되며, 이 쿠키는 1년간 보관됩니다. 로그인 후 이용하는 영역에서는 로그인 상태를 유지하는 데 필요한 저장소를 사용합니다. 이 공개 웹사이트는 광고 추적 도구를 불러오지 않습니다. 글꼴은 Google Fonts에서, 한국어 페이지의 경우 jsDelivr CDN에서도 불러오며, 이에 따라 이용자의 브라우저는 글꼴을 가져오기 위하여 해당 서버에 접속합니다.
11. 보안, 아동 및 변경
- 보안. 당사는 고객 파티션 간 분리, 암호화된 연결 등 데이터를 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으며, 침해 사고가 발생한 경우 당사는 법령이 요구하는 바에 따라 이용자와 관계 기관에 통지합니다.
- 아동. Workably는 만 18세 미만인 사람을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 18세 미만인 사람의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.
- 변경. 당사는 이 방침을 개정할 수 있습니다. 당사는 새 버전을 새로운 날짜와 함께 이곳에 게시하고, 중요한 변경 사항은 이용자에게 통지합니다.